Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Kocak Media, Inhaber Nadir Kocak, Hohenstaufenring 43–45, 50674 Köln (nachfolgend „Kocak Media“), und ihren Kunden über Leistungen in den Bereichen Webdesign, Fotografie, Video, Branding und Marketing-Analyse.

(2) Kunden können Unternehmer im Sinne des § 14 BGB oder Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sein. Regelungen, die nur für eine dieser Gruppen gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Kocak Media ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Anfragen über das Formular, per E-Mail, Telefon oder im Erstgespräch sind unverbindlich.

(2) Kocak Media erstellt auf Grundlage der Anfrage ein Angebot in Textform. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform annimmt.

§ 3 Leistungen

(1) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem Angebot und dem gewählten Paket (Start, Wachstum, Premium) bzw. der gebuchten Einzelleistung.

(2) Die monatlichen Leistungen der Website-Pakete umfassen Hosting, Wartung und technischen Support im vereinbarten Umfang.

(3) Kocak Media darf zur Leistungserbringung qualifizierte Partner einsetzen. Kocak Media bleibt Ansprechpartner des Kunden.

(4) Kocak Media erbringt keine Rechtsdienstleistungen und keine Rechtsberatung. Kocak Media prüft weder Inhalte, Texte, Bilder und Marken noch Impressum, Datenschutzerklärung, AGB oder Cookie-Einstellungen auf ihre rechtliche Zulässigkeit. Für die rechtliche Zulässigkeit seiner Website und ihrer Inhalte ist allein der Kunde verantwortlich. Für eine rechtliche Prüfung wendet sich der Kunde an eine darauf spezialisierte Kanzlei.

§ 4 Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde stellt die für das Projekt nötigen Informationen, Inhalte und Zugänge rechtzeitig bereit und gibt Feedback zu Entwürfen innerhalb von 7 Werktagen.

(2) Der Kunde versichert, an allen gelieferten Materialien (z. B. Texte, Logos, Fotos) die erforderlichen Rechte zu besitzen, und stellt Kocak Media von Ansprüchen Dritter frei, die auf diesen Materialien beruhen.

(3) Verzögert sich das Projekt, weil Mitwirkungen ausbleiben, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend.

§ 5 Korrekturschleifen und Abnahme

(1) Im Preis enthalten sind zwei Korrekturschleifen je Entwurf. Weitere Änderungen werden nach Absprache gesondert berechnet.

(2) Nach Fertigstellung gibt der Kunde die Leistung frei (Abnahme). Bei Unternehmern gilt die Leistung als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung wesentliche Mängel in Textform mitteilt oder die Website veröffentlicht wird.

§ 6 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise aus dem Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

(2) Die einmalige Projektgebühr ist zu 50 % bei Auftragserteilung und zu 50 % bei Livegang fällig. Monatliche Entgelte sind jeweils im Voraus fällig.

(3) Fremdkosten (z. B. Domains, Lizenzen, Druck, Reisekosten außerhalb der Region) werden nur nach vorheriger Absprache berechnet.

§ 7 Laufzeit und Kündigung der monatlichen Leistungen

(1) Die monatlichen Leistungen beginnen mit dem Livegang der Website. Die Mindestlaufzeit beträgt im Paket Start 3 Monate, im Paket Wachstum 2 Monate und im Paket Premium 1 Monat, danach verlängert sich der Vertrag jeweils um einen Monat und ist mit einer Frist von einem Monat kündbar.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.

§ 8 Nutzungsrechte

(1) Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde an den erstellten Arbeitsergebnissen ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck, insbesondere für Website, Google-Profil und Social Media.

(2) Im Paket Premium überträgt Kocak Media zusätzlich alle übertragbaren Rechte und übergibt den Quellcode der Website.

(3) Kocak Media darf die Arbeitsergebnisse als Referenz zeigen, sofern der Kunde dem nicht widerspricht. Fotos von Personen werden nur mit deren Einverständnis als Referenz genutzt.

§ 9 Zufriedenheitsgarantie

(1) Kocak Media gewährt auf die einmalige Projektgebühr der Website-Pakete Start, Wachstum und Premium eine Zufriedenheitsgarantie: Ist der Kunde mit seinem Website-Entwurf nicht zufrieden, erstattet Kocak Media 70 % der bereits gezahlten einmaligen Projektgebühr nach Maßgabe der folgenden Absätze. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

(2) Voraussetzungen für die Erstattung sind:

Der Kunde teilt innerhalb von 30 Tagen nach der Vorstellung des ersten Entwurfs in Textform mit, dass er die Garantie in Anspruch nehmen möchte, und nennt die Gründe.
Der Kunde hat die vereinbarten Korrekturschleifen (§ 5) in Anspruch genommen, sodass Kocak Media den Entwurf auf Grundlage des Feedbacks überarbeiten konnte.
Der Kunde ist seinen Mitwirkungspflichten (§ 4) nachgekommen.
Der Entwurf oder Teile davon wurden noch nicht veröffentlicht oder anderweitig genutzt.

(3) Nicht erstattet werden monatliche Entgelte, bereits durchgeführte Foto- und Videoproduktionen sowie Fremdkosten im Sinne des § 6 Abs. 3.

(4) Mit der Erstattung endet der Vertrag über das Website-Paket. Nutzungsrechte an den Entwürfen entstehen nicht bzw. entfallen; überlassene Entwurfsdateien sind zu löschen.

(5) Die Garantie kann je Kunde einmal in Anspruch genommen werden. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Vorliegen der Voraussetzungen auf das vom Kunden genannte Konto.

§ 10 Haftung

(1) Kocak Media haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Für Ausfälle von Diensten Dritter (z. B. Hosting-Anbieter, Terminanbieter) haftet Kocak Media nur, soweit sie diese zu vertreten hat.

(4) Für Schäden, die aus der rechtlichen Unzulässigkeit der Website oder ihrer Inhalte entstehen (z. B. Abmahnungen wegen Impressum, Datenschutz, Urheber- oder Wettbewerbsrecht), haftet Kocak Media nicht, da eine rechtliche Prüfung nicht Teil der Leistungen ist (§ 3 Abs. 4). Absatz 1 bleibt unberührt.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die dem Angebot beigefügt wird.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand Köln.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026